FAQ

Pasirinkite temą: Prekės ir užsakymai

Frequently Asked Questions

Dažnai užduodami klausimai

Products and orders

Prekės ir užsakymai

Delivery and payment

Pristatymas ir apmokėjimas

Garantija

Returns and complaints

Grąžinimai ir skundai

Ar mano pasirinktas produktas yra prieinamas?

Produktų prieinamumą galite patikrinti tiesiogiai mūsų svetainėje. Detali informacija matoma pasirinktos prekės kortelėje.
Gaminiai pagal užsakymą neturi informacijos apie turimą kiekį.

Kaip galiu pataisyti savo užsakymą?

Jei suklydote pateikdami užsakymą, nedelsdami parašykite mums adresu store@knall.co.uk , jei jūsų užsakymas dar neatvyko į produkciją, nebus problemų pritaikyti ‡ ant jo pataisoma

Ar galiu nusipirkti prekių, kurių nėra parduotuvės pasiūloje?

Taip, mūsų pasiūla labai plati ir ne visas mūsų prekes galite rasti internetinėje parduotuvėje, jei neradote to, ko ieškote, naudokite kontaktinę formą

Užsakiau netinkamą dydį, ką turėčiau daryti?

Prekes galite grąžinti iki 14 darbo dienų nuo kurjerio pristatymo dienos.
Tačiau jei jūsų prekė buvo pagaminta pagal užsakymą ir jos grąžinti negalima, tokiu atveju nedelsdami kreipkitės į mūsų skundų skyrių rašydami el. pašto adresu store@knall.co.uk (dažniausiai prekė gali būti konvertuojama arba kitu atveju pritaikyti pagal paskirtį)

Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Jei nenorite, kad slapukai būtų išsaugoti jūsų standžiajame diske, pakeiskite naršyklės nustatymus. × Skaitykite daugiau apie slapukus

Kas yra "slapukai"?

„Slapukai“ – tai tekstinė informacija, saugoma vartotojo galutiniame įrenginyje (interneto naršyklėje), siekiant atpažinti įrenginį, kad būtų galima teikti tokias funkcijas kaip: pirkinių krepšelis, prisijungimas. Slapukai nedaro jokios žalos įrenginiams, kuriuose jie yra išsaugoti.

Slapukai šioje svetainėje naudojami šiais tikslais:

vartotojo seanso palaikymas svetainėje po prisijungimo, dėl ko nereikia įvesti prisijungimo vardo ir slaptažodžio kiekviename vartotojo lankomame antriniame puslapyje. Šiuo tikslu naudojami „slapukai“ saugomi tik iki naršyklės seanso pabaigos. Jie automatiškai ištrinami, kai jis uždaromas.
leidžiantis veikti „pirkinių krepšelio“ mechanizmui, kuris įsimena į jį įdėtas prekes, nereikalaujant jų dėti į krepšelį kiekvieną kartą vartotojui einant į kitą subpuslapį. Šiam tikslui naudojami „slapukai“ gali būti saugomi ilgiau nei dabartinė vartotojo naršyklės sesija, kad būtų galima atsiminti ir atkurti, kai naršyklė uždaryta, prekes, kurias vartotojas įdėjo į pirkinių krepšelį.
rinkti bendrą, anoniminę vartotojų elgesio svetainėje statistiką, siekiant pagerinti svetainės turinį ir funkcionalumą.
Slapukų ištrynimas:

Pagal numatytuosius nustatymus žiniatinklio naršymo programinė įranga yra nustatyta priimti slapukus. Šį nustatymą galima bet kada pakeisti nepriklausomai, kad slapukai būtų blokuojami. Tačiau dėl slapukų blokavimo gali sutrikti svetainės mechanizmų veikimas, o tai ypač neleis naudotis pirkinių krepšeliu ar vartotojo prisijungimu.